诉讼服务大厅特点

依托实体诉讼服务大厅，推进诉讼服务工作的规范化、信息化、便捷化，建立、健全以信息化为支撑、智慧服务为特色，集约办理与分流引导为基础，便捷高效为目标的线下诉讼服务机制，打造面向法官、诉讼参与人、社会公众和政务部门提供全方位服务的诉讼服务中心，促进审判体系+审判能力现代化。

全程透明
针对办理人，可通过外网查看线下诉服办理进展；针对法官，回复当事人或完成待处理任务后，需填写办理情况，供诉服中心查看办理详情；针对诉服中心人员，办结前会及时联系办理人，确认办理情况。
集约办理
集约化的诉讼服务中心管理，改变了以往异地当事人、律师的诉累，将立案、送达、交材料、查询等业务进行集约化办理，当事人、律师就近法院诉讼服务中心或法庭诉讼服务点就可以办理其他法院的业务。
分流引导
可根据来访人办理事项的类别和诉求，并根据诉讼服务流程流转到相应的柜台办理；如和法院排队叫号系统数据对接，可实现来访人和号码的关联。
便捷高效
通过流程化节点管理，达到诉讼服务事务全程有迹可循、便捷高效。一方面，根据线下不同业务特点，制定针对性业务办理流程，另一方面，根据诉讼服务事务不同，设定不同的预警期限，可对法官服务和处理时间有一定的管理约束，从而实现高效的为民服务。